お客様に自社サービスを提案したのは良いものの、お客様の業務を改善しない場合はどうするのが正解なのでしょうか？一度引くこともできますが、今後の信頼関係構築のためには自社のサービスにはない、また自社の売り上げに貢献できなかったとしても、一緒に調べて提案してあげるのが良いのかなと思っています。そうすることで信頼関係が構築できると思うし、まぁ何より相手にとっては嬉しいと思うので、将来的にお仕事につながらなくても嬉しいですよね？という話です。調べるのもそんなに時間がかかるわけじゃないので。