商談中の沈黙は不安にさせてしまう

商談中に返事に詰まってしまうことはあると思います。沈黙はお客様を不安にさせてしまうので極力避けたいところですが、それでも何も返事ができない。みたいなことは僕も経験したことがあります。「あー」とか「えー」とかで誤魔化してもお客様には伝わってしまいます。個人的には3秒ぐらいまでならいいかなーと感じています。そうならないためにもどんな質問が来ても打ち返す練習が必要なんですよね。あらかじめ準備しておけば自信を持って商談にも挑めます。